Cómo organizar el lanzamiento de su producto digital
Primero el producto, después la campaña
Lanzar un producto digital no empieza con anuncios. Empieza con una pregunta incómoda: ¿alguien pagaría por esto? Las primeras semanas de la plantilla se dedican a responderla con entrevistas, un alcance de MVP acotado y un prototipo probado con usuarios reales.
Después llega la construcción: desarrollo del MVP, integraciones y pagos, QA y pruebas beta. El go-to-market corre en paralelo, pero depende de lo que se decidió en el descubrimiento. La campaña de lanzamiento es una sola tarea de diez. Si lo que necesita es promocionar un producto que ya existe, la plantilla de campaña de marketing encaja mejor.
En total son 41 días hábiles repartidos en 3 fases: Descubrimiento, Construcción y Go-to-market. Unos dos meses para un equipo pequeño, como referencia general.
Tres lanzamientos distintos con la misma plantilla
La estructura es la misma, pero cada producto concentra el esfuerzo en un sitio diferente:
- Una startup de Barcelona que lanza un SaaS de facturación para autónomos. La investigación se hace con gestorías y autónomos, y las integraciones incluyen cobro con tarjeta, domiciliación SEPA y Bizum.
- Una fintech de Ciudad de México que prepara una app de cobros para pequeños comercios. Integraciones y pagos cubre SPEI, pagos en OXXO y la emisión de CFDI, y suele necesitar más de los 8 días del modelo.
- Una app de reservas para gimnasios en Valencia o Monterrey. El prototipo se valida con dueños de gimnasio y la beta cerrada se abre a tres o cuatro centros antes de publicar en las tiendas.
Paso a paso para armar el cronograma
Arranque con la investigación con clientes, 5 días hábiles para unas 8 a 12 entrevistas con el perfil que pagaría. Siga con la definición del alcance del MVP, 3 días para decidir por escrito qué entra en la primera versión y qué queda fuera. El prototipo y validación, otros 5 días, pone ese alcance delante de usuarios antes de programar.
Con el prototipo validado, el desarrollo del MVP (20 días) y las integraciones y pagos (8 días) avanzan a la vez. QA y pruebas beta (7 días) espera a que ambos terminen. Esa cadena, de la investigación a la beta, es la que marca la fecha de lanzamiento.
El frente comercial arranca justo después del alcance: posicionamiento y precios (4 días), sitio web y materiales (6) y campaña de lanzamiento (8). Termina con casi tres semanas de margen, útiles para hacer crecer la lista de espera.
En Great Gantt la ruta crítica queda resaltada y las fechas se recalculan en días hábiles, descontando los festivos y puentes que añada al calendario.
Cómo sacar partido a la beta cerrada
Siete días de beta cerrada bastan para un MVP pequeño si los probadores usan el producto de verdad. Para eso hay que elegirlos bien y decirles qué se espera de ellos.
- Invite a gente de la lista de espera que encaje con el cliente ideal, no a amigos
- Prepare un guion de tareas: darse de alta, completar el flujo principal y pagar
- Use un único formulario para reportar errores, con captura de pantalla
- Haga una videollamada corta con cinco probadores al final de la semana
- Clasifique los errores en bloqueantes, importantes y para después del lanzamiento
- Pruebe cobros reales de importe bajo antes de abrir al público
Errores frecuentes al lanzar un producto
El más común es anunciar la fecha antes de cerrar el alcance. Luego el desarrollo no cabe en cuatro semanas y lo que se recorta es la beta. Es mejor fijar un mes objetivo y comprometer el día cuando el prototipo esté validado.
Otro es dejar el precio para el final. El precio cambia la web, el checkout y el mensaje de la campaña, por eso la plantilla lo coloca justo después del alcance.
Y el calendario. Lanzar en agosto en España, en plena Semana Santa o en vísperas de un puente deja al equipo sin gente para el soporte. En México, el Buen Fin acapara la atención de los compradores en noviembre, salvo que el producto viva precisamente de esa fecha.